Nu contează doar ce spui, ci și cum o spui
Atunci când comunicăm ceea ce simțim sau gândim, toți avem o idee clară despre ceea ce intenționăm să îi facem pe ceilalți să înțeleagă, dar abilitățile noastre de comunicare nu însoțesc întotdeauna culoarea intențiilor noastre, de aceea este important cum spuneți ce doriți comunica. Când uităm că nu numai că contează ceea ce spunem, ci…